Juridisch

Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 11 juli 2026

Dit zijn de spelregels voor het gebruik van datwordtduur.nl. We houden ze bewust kort en leesbaar. Door de app te gebruiken ga je hiermee akkoord.

1. Wat de app is — en wat niet

datwordtduur.nl geeft je op basis van je kenteken en een symptoomomschrijving een waarschijnlijke diagnose, een inschatting van de moeilijkheidsgraad en een stappenplan. Dat is een hulpmiddel, geen vervanging van een professionele monteur. Een diagnose op afstand is nooit honderd procent zeker.

2. Diagnoses komen van AI

De diagnoses en stappenplannen worden gegenereerd door een AI-model op basis van jouw beschrijving en de gegevens van je auto. Ze kunnen onvolledig of onjuist zijn. Zie het als een goed geïnformeerde eerste inschatting: controleer altijd zelf wat je aantreft en stop als iets niet klopt met wat de app zegt.

3. Repareren doe je op eigen risico

Jij voert de reparatie uit en jij beoordeelt of je die aankunt. Volg de veiligheidsregels, gebruik het juiste gereedschap en laat werk dat de app als "werk voor de garage" bestempelt — of waar je zelf aan twijfelt — over aan een erkende monteur. Sommige werkzaamheden (zoals airco, airbags en hoogvoltagesystemen van hybrides en EV's) mogen wettelijk alleen door gecertificeerde professionals worden uitgevoerd.

4. Account

Voor het gebruik van de app heb je een account nodig. Houd je inloggegevens voor jezelf en gebruik het account alleen voor eigen, normaal gebruik. Bij misbruik (zoals het omzeilen van limieten of geautomatiseerd gebruik) kunnen we je account beëindigen.

5. Gratis en betaald

Met een gratis account kun je een beperkt aantal diagnoses per week doen. Betaalde abonnementen worden afgehandeld via Stripe en zijn op elk moment opzegbaar; na opzegging blijft je abonnement lopen tot het einde van de betaalde periode. Als prijzen wijzigen, hoor je dat vooraf en geldt de nieuwe prijs pas vanaf je volgende periode.

6. Onderdelenlinks

De app linkt naar externe onderdelenshops zoals Winparts en Autodoc. Over aankopen via die links kunnen wij een kleine commissie ontvangen; jij betaalt daardoor niets extra. Je koopt rechtstreeks bij die shop, onder hún voorwaarden — wij zijn geen partij bij die koop en niet verantwoordelijk voor levering, kwaliteit of retouren.

7. Aansprakelijkheid

We doen ons best om de app zo goed en eerlijk mogelijk te maken, maar diagnoses zijn een inschatting, geen garantie. We garanderen niet dat de informatie, diagnoses of stappenplannen in de app juist, volledig of actueel zijn.

We zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door reparaties die je zelf uitvoert, door beslissingen die je neemt op basis van de app, of door het niet (tijdig) inschakelen van een monteur, voor zover de wet toestaat dat we die aansprakelijkheid uitsluiten.

Voor zover aansprakelijkheid desondanks niet kan worden uitgesloten, is deze beperkt tot directe schade. Aansprakelijkheid voor gevolgschade en overige indirecte schade is uitgesloten. Onze aansprakelijkheid gaat in geen geval het bedrag te boven dat je in de twaalf maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan ons hebt betaald.

We zijn niet aansprakelijk voor schade als gevolg van overmacht, waaronder in ieder geval storingen bij hosting- of AI-providers en omstandigheden buiten onze redelijke controle.

Een aanspraak op schadevergoeding vervalt als deze niet binnen de wettelijke termijn schriftelijk bij ons is ingediend.

Deze uitsluitingen en beperkingen gelden niet voor schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid onzerzijds. Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid die wettelijk niet beperkt mag worden.

8. Beschikbaarheid

We streven ernaar de app altijd beschikbaar te houden, maar garanderen dat niet. We kunnen functies wijzigen of stopzetten; bij ingrijpende wijzigingen in een betaald abonnement hoor je dat vooraf.

9. Wijzigingen van deze voorwaarden

Als deze voorwaarden veranderen, passen we de datum bovenaan aan en melden we grote wijzigingen in de app. Gebruik je de app daarna nog, dan gelden de nieuwe voorwaarden.

10. Recht en contact

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Vragen? Mail naar [email protected].